live 911 มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการดูแลข้อมูลของคุณ
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ live 911 การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
live 911 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก ไม่ใช่เพียงเพราะกฎหมายกำหนด แต่เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือรากฐานที่แท้จริงของแพลตฟอร์มที่ดี
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ live 911 เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถอ่านและเข้าใจได้จริงว่า live 911 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
live 911 ดำเนินการภายใต้หลักการสำคัญ 3 ประการในการจัดการข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ ความโปร่งใส (เราบอกตรงๆ ว่าเก็บอะไร) ความจำเป็น (เก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ) และความปลอดภัย (ปกป้องข้อมูลด้วยมาตรการที่เข้มแข็ง) หลักการเหล่านี้สะท้อนออกมาในทุกกระบวนการที่ live 911 ดำเนินงาน
live 911 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น นี่คือสิ่งที่เราให้คำมั่นสัญญากับสมาชิกทุกคน
live 911 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | ยืนยันอายุและตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง |
| ติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | การแจ้งเตือน รีเซ็ตรหัสผ่าน ติดต่อกลับ |
| การเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน ตรวจสอบความถูกต้อง |
| การใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม | ความปลอดภัย ปรับปรุงบริการ ป้องกันการโกง |
live 911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
เมื่อสมาชิกสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ทำรายการฝาก-ถอนเงิน ติดต่อทีมงาน หรือตั้งค่าบัญชี live 911 จะเก็บข้อมูลที่สมาชิกกรอกเข้ามาโดยตรงผ่านระบบที่เข้ารหัสและปลอดภัย
ระบบของ live 911 จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเข้าใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นหมายเลข IP การกระทำบนหน้าเว็บ และข้อมูลของอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ live 911 ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิกได้
live 911 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิก รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ สมาชิกสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ในบางกรณี live 911 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้มา
live 911 จะไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง รหัสผ่านทุกชุดจะถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนบันทึกในระบบ แม้แต่พนักงาน live 911 ก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
live 911 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
หากสมาชิกไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น สามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน live 911 โดยตรง
ทุกไบต์ของข้อมูลที่สมาชิกมอบความไว้วางใจให้ live 911 ดูแล จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย มีการสำรองข้อมูลและระบบตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
live 911 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
live 911 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของสมาชิกนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
หากมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย live 911 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกตามที่ได้รับการร้องขอ live 911 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
ในกรณีที่ live 911 ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย live 911 มีสิทธิ์และหน้าที่ในการรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
live 911 ไม่มีนโยบายขายข้อมูลสมาชิกให้บริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น หากพบการกระทำที่ขัดกับนโยบายนี้ กรุณาแจ้ง live 911 ทันทีที่ support@live911.app
live 911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เนื่องจากเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม live 911 ได้แก่ การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ
ช่วยให้ live 911 จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ต้องการ รูปแบบการแสดงผล และค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
ช่วยให้ live 911 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนได้รับความนิยม และตรงไหนที่ยังต้องปรับปรุง ข้อมูลจากคุกกี้นี้จะถูกวิเคราะห์ในรูปแบบรวม (Aggregate) ไม่ใช่ระดับบุคคล
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม live 911
live 911 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลสร้างความเสียหายให้สมาชิกอย่างมาก มาตรการที่ live 911 ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และการปฏิบัติงาน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ live 911 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
เซิร์ฟเวอร์ live 911 ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้น พร้อมระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
พนักงาน live 911 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตน มีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
live 911 สำรองข้อมูลสมาชิกเป็นประจำและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหาก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายแม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
แม้ live 911 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยดูแลบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
live 911 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | มาตรฐาน AML และข้อกำหนดทางบัญชี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การแก้ไขข้อโต้แย้งและการตรวจสอบ |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML ระหว่างประเทศ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน | การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา live 911 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน
สมาชิก live 911 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง live 911 เคารพสิทธิ์เหล่านี้และมีระบบรองรับการใช้สิทธิ์อย่างชัดเจน
สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ live 911 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ live 911 จะจัดเตรียมรายงานให้ภายใน 30 วัน
หากข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอให้ live 911 แก้ไขได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
สมาชิกสามารถขอให้ live 911 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
สมาชิกสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อมูลการตลาด
สมาชิกสามารถขอให้ live 911 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อมูลนั้น
สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อ live 911 ผ่านทางอีเมล support@live911.app หรือระบบแชทสด live 911 จะดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
live 911 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีขั้นตอนดังนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ live 911 เท่านั้น หากมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น live 911 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว live 911 พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ผ่านช่องทางดังนี้
เมื่อ live 911 ได้รับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว จะดำเนินการดังนี้: ยืนยันตัวตนผู้ยื่นคำขอ → ประเมินและดำเนินการตามคำขอ → แจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ทีมงาน live 911 ที่ดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวทั้งหมดเป็นคนไทย เข้าใจบริบทและความต้องการของสมาชิกชาวไทยอย่างแท้จริง ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษาหรือการสื่อสาร
SSL 256-bit ปกป้องทุกการรับส่งข้อมูล ไม่มีโอกาสที่ข้อมูลจะถูกดักจับระหว่างทาง
live 911 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกไม่ว่าจะเป็นราคาเท่าไหร่
ทีมงานคนไทยพร้อมตอบคำถามและรับคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวตลอดทุกวัน ไม่หยุดเสาร์-อาทิตย์
สมาชิกรู้ชัดว่า live 911 เก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีซ่อนเร้น
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ขอได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เซิร์ฟเวอร์ live 911 ได้รับการดูแลและทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์
ระบบของ live 911 ตรวจสอบความผิดปกติและภัยคุกคามทางไซเบอร์ตลอดเวลา หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ระบบจะแจ้งเตือนและดำเนินการป้องกันโดยอัตโนมัติก่อนที่ความเสียหายจะเกิดขึ้น
สมาชิก live 911 กว่า 500,000 คน ไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนตัวมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยประวัติที่ไม่เคยมีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลแม้แต่ครั้งเดียว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ live 911 ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่คือสัญญาที่เรามีต่อสมาชิกทุกคน และเราปฏิบัติตามทุกข้ออย่างเคร่งครัด
ข้อมูลของคุณปลอดภัย บริการครบ โปรโมชั่นจริง สมัครวันนี้รับโบนัสต้อนรับ 30% ทันที ฝาก-ถอนง่ายผ่านแอปธนาคารไทยที่คุณใช้อยู่ทุกวัน